Splošni pogoji uporabe

Ustreznost uporabnikov

Uporabniki morajo izpolnjevati pogoje za registracijo in zagotoviti, da imajo pravno zmožnost za sklenitev pogodbenega razmerja. Uporaba storitve mora biti skladna z veljavno zakonodajo in lokalnimi predpisi.

Za registracijo in uporabo BotHubLearn morate biti starejši od 16 let ali imeti soglasje starša oziroma zakonitega skrbnika v skladu z veljavno zakonodajo.

Storitev smete uporabljati izključno za zakonite namene, kot je razvijanje, usposabljanje in testiranje chatbotov. Prepovedana je uporaba za širjenje zlonamerne programske opreme, vdor v sisteme, krajo identitete ali druge nezakonite dejavnosti.

BotHubLearn je na voljo v več jurisdikcijah, vendar lahko obstajajo omejitve zaradi lokalnih zakonov. Uporabnik je odgovoren, da preveri skladnost uporabe s svojo lokalno zakonodajo.

Uporabniški račun

Za dostop do določenih funkcionalnosti platforme je potreben registriran račun. Pri registraciji morate navesti točne podatke in jih redno posodabljati.

Uporabnik je odgovoren za točnost informacij, posredovanih ob registraciji in kasneje v profilu. Napačni podatki lahko vplivajo na dostop do storitev in obdelavo zahtevkov.

Zaščitite svoje poverilnice z močnim geslom in, kjer je na voljo, z večfaktorsko avtentikacijo. BotHubLearn izvaja varnostne ukrepe, vendar uporabnik nosi odgovornost za vzdrževanje varnosti svojih prijavnih podatkov.

Računa ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega pisnega soglasja BotHubLearn.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, takoj obvestite podporo preko [email protected] ali pokličite +38682903934, da sprožimo ustrezne ukrepe za zaščito računa.

BotHubLearn si pridržuje pravico začasno omejiti ali onemogočiti dostop do računa v primeru kršitve pogojev, sumov zlorabe ali varnostnih incidentov, dokler se vprašanje ne razreši.

Opis storitve

BotHubLearn je platforma za izobraževanje, testiranje in uvajanje chatbotov, ki nudi orodja za upravljanje podatkov, označevanje, treniranje modelov in analitiko. Funkcionalnosti so opisane na spletni strani in se lahko razlikujejo glede na izbran paket storitev.

BotHubLearn lahko po potrebi prilagodi ali posodobi funkcionalnosti storitve. Spremembe bodo objavljene na spletni strani ali posredovane uporabnikom prek obvestil; pomembne spremembe bomo objavili pred začetkom njihove uporabe.

Čeprav si prizadevamo za visoko razpoložljivost, se lahko pojavijo izpadi zaradi vzdrževanja, posodobitev ali nepredvidenih tehničnih težav. Redno izvajamo vzdrževanje in obveščamo uporabnike o načrtovanih prekinitvah.

Pravila uporabe

Uporabniki morajo pri uporabi BotHubLearn spoštovati zakone, etične smernice in tehnične omejitve platforme. Naslednja pravila so osnova za varno in odgovorno rabo.

• Ne objavljajte vsebin, ki kršijo avtorske pravice, industrijske skrivnosti ali osebne pravice drugih.
• Ne izvajajte dejavnosti, ki škodujejo varnosti platforme, kot so vdor, širjenje zlonamerne kode ali izkoriščanje ranljivosti.
• Ne uporabljajte storitve za pošiljanje nezaželene reklamne pošte ali drugih oblik neželene komunikacije.
• Ne poskušajte obiti varnostnih omejitev, licencnih pogojev ali tehničnih zaščit.
• Uporabljajte platformo odgovorno in spoštljivo v komunikaciji z drugimi uporabniki in sodelavci.
• Ne zbirajte ali obdelujte več podatkov, kot je potrebno za predvideno uporabo, brez ustrezne pravne podlage.
• Skrbite za varovanje rešitev, modelov in podatkov, ki jih generira ali obdeluje BotHubLearn.

Vsebina uporabnika

Vsebina uporabnika vključuje podatke, skripte, modele, oznake in drugo gradivo, ki ga uporabniki naložijo ali ustvarijo znotraj platforme BotHubLearn.

Lastništvo nad vsebino ostane pri uporabniku, razen če ni izrecno drugače dogovorjeno v pisnih pogodbah med uporabnikom in BotHubLearn.

Z nalaganjem vsebine omogočite BotHubLearn neizključne pravice za obdelavo, prikaz in začasno shranjevanje vsebine, kolikor je to potrebno za zagotovitev storitve in njenih funkcionalnosti.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost vsebine, skladnost z avtorskimi pravicami, varstvo osebnih podatkov in za posledice, ki izhajajo iz objave ali distribucije te vsebine.

BotHubLearn lahko odstrani vsebino, ki krši pogoje ali zakonodajo. Če želite odstraniti svojo vsebino, pošljite zahtevo na [email protected] z jasno navedbo vsebine in razloga.

Intelektualna lastnina

Vse intelektualne pravice, povezane s programsko opremo, vmesniki in dokumentacijo BotHubLearn, ostajajo v lasti BotHubLearn ali njenih licenčnikov. Uporabnikom je dodeljena omejena licenca za uporabo v okviru storitve.

• Brez pisnega dovoljenja BotHubLearn ni dovoljeno reproducirati, kopirati, distribuirati ali pripravljati izpeljank programske opreme ali dokumentacije.
• Ne odstranjujte ali spreminjajte oznak o avtorstvu ali lastništvu iz dostavljenih gradiv in programske opreme.
• Zahteve za licenčne pravice ali druga dovoljenja lahko naslovite na [email protected] ali skozi uradne prodajne kanale BotHubLearn.

Plačljive storitve

BotHubLearn ponuja brezplačne in plačljive načrte storitev z različno stopnjo zmogljivosti, podpore in dostopa do virov. Podrobnosti o možnostih in omejitvah so na voljo na spletni strani.

Cene za plačljive pakete so objavljene na spletni strani BotHubLearn in so navedene v evrih. Cena vključuje opredeljene storitve za obdobje naročnine.

Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom, plačilnimi karticami in prek SEPA ter drugimi plačilnimi prehodi, navedenimi ob nakupu.

Večina naročnin se samodejno obnavlja, dokler jih uporabnik ne prekliče v nastavitvah računa. Navodila za preklic so na voljo v uporabniškem vmesniku.

Vračila se obravnavajo v skladu s specifičnimi pogoji, navedenimi ob nakupu storitve. Vračila so odvisna od uporabe storitve in časovnih omejitev, navedenih pri posameznem paketu.

Preklic naročnine lahko izvedete v nastavitvah računa ali preko podpore. Po preklicu boste imeli dostop do plačanih funkcij do konca obračunskega obdobja, razen če je dogovorjeno drugače.

Morebitni davki ali stroški se obračunavajo v skladu z zakonodajo. Uporabnik je odgovoren za vse davčne obveznosti, če jih podjetje ne zadrži ali ne obračuna v skladu z zakonom.

BotHubLearn lahko spremeni cene ali ponudbe; o pomembnih spremembah bomo obvestili obstoječe naročnike z določeno vnaprejšnjo najavo.

Neplačilo lahko privede do omejitve ali prekinitve dostopa do plačljivih funkcionalnosti, dokler obveznosti niso poravnane.

Izjave o odgovornosti

Storitve BotHubLearn nudimo kot orodje za razvoj in usposabljanje chatbotov. Informacije in rezultati, doseženi z uporabo platforme, so odvisni od kakovosti vhodnih podatkov, nastavitev in postopkov uporabnika ter drugih zunanjih dejavnikov.

Omejitev odgovornosti

BotHubLearn ne prevzema odgovornosti za neposredne ali posredne posledice uporabe modelov ali odločitve, sprejete na podlagi izhodnih rezultatov. Uporabniki naj rezultate preverijo in prilagodijo glede na svoje strokovne standarde in zakonodajo.

Storitev tretjih oseb

Integracije s storitvami tretjih ponudnikov so lahko del funkcionalnosti. BotHubLearn ni odgovoren za politike, varnost ali delovanje teh ponudnikov; pogoji uporabe tretjih strani veljajo ločeno.

Prekinitev storitve

BotHubLearn si pridržuje pravico do prekinitve dostopa v primeru kršitve pogojev, neplačila ali zlorabe storitve. Uporabnik bo o razlogih in posledicah obveščen v skladu s postopki.

Po prekinitvi lahko pride do izgube dostopa do podatkov, modelov in virov; kopije podatkov bodo obdelane v skladu s politiko zasebnosti in postopki arhiviranja podjetja.

Politika zasebnosti

Podrobnosti o zbiranju, obdelavi in varovanju osebnih podatkov so opisane v ločeni politiki zasebnosti BotHubLearn. Uporabniki potrjujejo, da so seznanjeni z navedeno politiko ob uporabi storitve.

Komunikacije in obvestila

Obvestila v zvezi s storitvijo bomo pošiljali elektronsko ali prek obvestil na nadzorni plošči. Pomembna obvestila lahko pošljemo tudi po navadni pošti na naslov, naveden v profilu.

Spremembe pogojev

BotHubLearn lahko posodobi pogoje uporabe. O pomembnih spremembah bomo obvestili uporabnike z razumnim predhodnim obvestilom. Nadaljna uporaba po objavi sprememb pomeni soglasje z novimi pogoji.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo v skladu s pravnim redom Republike Slovenije. Za reševanje sporov so pristojna sodišča v Sloveniji, razen če se stranki dogovorita drugače.

Reševanje sporov

V primeru spora bosta stranki najprej poskušali najti sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, bodo spori reševani pred pristojnimi sodišči v Sloveniji.